HELP

Ved eventuell retur må du kontakte hello@lottelouie.no og sende din ordrebekreftelse sammen med hvilke varer du ønsker å returnere. Du vil få en fraktlapp tilsendt fra oss. Varen må da leveres og returneres til nærmeste post i butikk. Ved registrert retur på vårt lager krediteres du hele summen for varen -(MINUS) 150,- for å dekke returkostnadene.

Dersom du står for returen selv, refunderes hele beløpet.

Varen må være i original emballasje for at retur skal være godkjent.

Du vil få en link fra oss via Bring som du må fylle ut.

Deretter får du en QR kode som du må ta med til din nærmeste post i butikk. Post i butikk mottar varen og sendes i retur til vårt lager.




Vedrørende reklamasjoner

Ved eventuelle reklamasjoner ber vi deg ta kontakt med vår kundeservice per epost. Du kan kontakte kundeservice via hello@lottelouie.no

Vennligst send med bilder av din reklamasjon, samt ditt ordrenummer/epost som du har bestilt ifra.